Melhorias no sistema de agendamento da MultiRio

25.01.2022

Prezadas(os) Clientes,

Conforme reunião em 03/01/2022 com representantes do SINDICARGA, da LOGÍSTICA BRASIL e, ao longo de meses, com diversos profissionais do segmento de transporte rodoviário de cargas, visando o aprimoramento constante de nossas operações em benefício de todos, informamos que:


A partir de 01/02/2022 serão implantadas as seguintes melhorias no sistema de agendamento da MULTIRIO:

  • Será possível o agendamento para retirada de carga de Importação com mínimo de 01 (uma) hora antes do horário da janela (atualmente esse mínimo é de 03 (três) horas)
  • Será possível a edição da data e do horário das janelas de importação e exportação, tanto para contêineres cheios, quanto para vazios, dentro do regramento de disponibilidade de janelas do terminal, sem a necessidade de cancelamento para reinserção dos dados.


A partir de 01/03/2022:

  • Será aplicada a cobrança de "no show" ao transportador responsável pela realização do agendamento, conforme item 4.1 "Perda e/ou cancelamento de agendamento (no show)" da tabela pública padrão vigente da MULTIRIO (https://www.multiterminais.com.br/tabela-de-precos), aprovada pela Agência Nacional de Transportes Aquaviários (Antaq).
  • Será considerado "no show" qualquer agendamento não cumprido ou cancelado com 02 horas ou menos antes do início da janela reservada.


Desde já estamos à disposição para maiores esclarecimentos através do nosso SAC:
Email: sac@multiterminais.com.br
Tel: 3891-5302 / 3289-4932 / 3289-4885 / 3891-5397 / 3289-4809

Atenciosamente,
Diretoria


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